新安装了门禁系统，本是为了业主安全着想，没想到反而引起业主的不满，这究竟是物业“好心办坏事”还是业主“鸡蛋里挑骨头”?近日，番禺某小区的业主小陈就在网上发帖，声讨该小区新安装的门禁系统起不到防盗的作用。

　　业主：门禁系统形同虚设

　　近期，番禺某小区业主小陈遇到了不便，他发现小区新装了门禁系统并加收了物业费用，业主需刷卡出入，但该门禁系统形同虚设。“高峰期一人刷卡后面十几人都能通过，不法分子混在其中非常容易，遇到非高峰期一旦忘带卡，在门外等个二三十分钟也进不了门，让业主冻得够呛，怀疑此类门禁系统只能防业主不能防小偷，只能提供加收物业费的理由。”

　　前日，小陈就此内容在该小区业主论坛上发了个帖子，立即引发了众多业主的共鸣，记者在该帖子中看到，发帖短短两日内，回复已经超过了两页。记者通过该论坛联系上小陈，小陈告诉记者，安装了门禁系统后，物业费用每个月要多收20元，但花钱并没有买来安全，反而买来了麻烦。小陈坦言，此前只有车辆进出小区时要求刷卡确认身份，但在安装了门禁系统后，普通业主步行出入也需要刷卡，因此每个业主都必须将卡随身携带，而办这张卡又需要20元工本费，“我家里只办了两张卡，我和妻子每人一张，家里的老人没有卡，有时晚饭后老人家想出门散散步，没有卡就没办法进出门，必须等其他的业主经过，害得老人家这两天都在门口白等。”

　　小陈担忧的另一个情况便是“门禁并不能带来安全”，小陈透露，现在小区门口高峰期和平时是两个极端，在上下班时间，门禁几乎是一个摆设，只要前面有人刷了卡，根本等不到门关上，后面的人就会鱼贯而出，而小偷等不法分子即使没有门禁卡，要混在其中也非常的方便。而在非高峰时期，不法分子也可以尾随持有门禁卡的业主进出小区。

　　小陈反应的担忧在其他业主的回帖中也可见一斑，大部分业主认为门禁系统的安装并没有显著提高小区的安全防护等级，反而让忘带门禁卡的业主遭遇了不便，此外还加重了业主的经济负担。不过也有业主站在了物业公司的一边，“对于不法分子来说，门口有这个刷卡通过的护栏总比敞开大门更有威慑力，起码可以震慑住一些胆小的贼。”

　　物业：只是辅助安全管理

　　昨日，记者以住户身份联系到该小区的物业公司，物业负责人告诉记者，物业公司安装门禁系统只是作为安全管理的辅助，并非完全靠该系统防贼，而是会配合公安部门加强巡视，辅以视频监控等高科技手段，确保小区住户的生命财产安全。关于门禁系统收费的问题，该负责人强调月收费涨价并非仅仅是因为安装了门禁系统，而是包括完善监控系统，小区卫生保洁系统等各方面全面提高物业服务水平后做出的决定，提价符合相关主管部门的定价标准。

　　记者了解到，小区的门禁系统引发业主的不满在广州各社区内已经不是首次，主要原因是由于刷卡式的门禁系统一旦卡片遗失或者忘记携带便会引发业主的不方便和物业管理上的困难。有专家就指出，现代小区规模较大人口众多，时常出现忘记携卡、丢卡、卡片损坏等现象给物业公司带来诸多意想不到的管理问题，存在着业主人身、财产安全隐患。

　　近年来，越来越多的高端小区开始安装指纹门禁系统，旨在为小区提供一个更安全、便捷的管理方案。指纹的唯一性，终身不变，不会被遗忘等特性使得指纹门禁产品能轻松解决以上问题，指纹自动更新功能更让儿童和老年人不用担心随着年龄的变化而要经常重录指纹，使用户放心无忧。根据实际管理需求可以实现消防报警监控联动加强小区安防一体化管理，实时监控有效提升事前防御和事后追溯能力，科密科技的指纹门禁系统就是一例，已经成功运用于广州光大花园、兰州军区医院家属区、成都军区医院家属区等社区。但也有专家指出，这种门禁系统虽然更为便捷，但指纹涉及个人隐私，存在隐私泄密的可能。此外造价较为昂贵，对物业公司的管理水平和业主的平均经济承受能力都有较高的要求。